Đăng nhập tài khoản
Nhập email và mật khẩu của bạn:
Khách hàng mới? Tạo tài khoản
Quên mật khẩu?
Khôi phục mật khẩu
Nhập email của bạn:
Bạn đã nhớ mật khẩu?
Giỏ hàng
CTWS Group gửi hàng thông qua các đơn vị vận chuyển và cam kết hàng hóa nguyên đai, nguyên kiện. Tuy nhiên trong quá trình vận chuyển có thể phát sinh những rủi ro, bể vỡ ngoài ý muốn. Vì vậy khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện 3 bước đồng kiểm với nhân viên giao hàng:
Mở thùng hàng và đối chiếu hàng hóa với hoá đơn tính tiền.
Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà khách hàng đã đặt mua hay không.
Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Kiểm tra date tại thời điểm nhận hàng.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.
Trong trường hợp quý khách đã thanh toán online thành công, nhưng khi kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại/gãy/bể quá 50%. CTWS Group sẽ giao lại kiện hàng mới gồm những sản phẩm đúng như đơn đặt hàng trong 10 ngày làm việc và thu hồi lại sản phẩm lỗi, hoặc sẽ giảm giá theo thoả thuận.
CTWS Group sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại về việc thiếu hàng hoặc giao sai hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.